회사 및 주요 서비스 소개
INFOFLA(인포플라)는 Vision을 기반으로 사람처럼 컴퓨터 화면을 보고 이해하며, 반복적인 업무를 자동으로 수행하는 AI 에이전트를 개발하는 회사입니다.
복잡한 개발 과정 없이도 누구나 간단하게 자동화를 구축할 수 있으며, 이를 통해 업무 효율을 높이고, 사람이 더 중요한 일에 집중할 수 있는 환경을 제공합니다.
INFOFLA는 AI 기술로 일의 방식을 새롭게 바꾸며, “사람이 더 가치 있는 일에 집중할 수 있는 세상”을 만들어가고 있습니다.
전시 제품 및 서비스 소개
◦ 제품(서비스) 개요
- 본 서비스는 인포플라의 자체 개발 기술을 활용하여, 화면에 출력되는 다양한 업무 시스템의 UI를 사람처럼 시각적으로 이해하고 조작할 수 있는 Vision 기반 AI Agent 행정업무 자동화 Selto임
- 사용자는 별도의 코드 작성이나 시스템 연동 없이, 실제 작업을 시연하는 방식으로 자동화 절차를 정의함
- Selto는 이를 학습하여 정형 및 비정형 데이터를 수집·정제·분석한 후, 내부 시스템과의 연동을 통해 금융권의 다양한 보험 업무 환경에서도 즉시 활용 가능하며, 반복적이고 규제 준수가 중요한 프로세스의 효율성을 크게 향상시킴
- 이를 통해 기업은 운영 비용 절감과 더불어, 고객에게 더욱 신속하고 정확하며 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있음
제품별 적용 분야 및 실제 적용 사례
- OCR + LLM 융합 인식: 이미지·PDF·스캔 등 비정형 서류에서 문자 추출(OCR)
- 서류 종류 자동 분류: 계약서, 사업자등록증, 세금계산서 등 사전 정의된 카테고리로 자동 태깅
- 주요 항목 구조화: 계약 금액, 기간, 조건 등 핵심 데이터만 추출해 표준 템플릿화
- ERP/CRM 등 사내 시스템 및 보증서 발급 신청서 자동 입력 : 추출 데이터가 사내 시스템 및 서울보증보험 등 플랫폼 즉시 반영
- 고객 식별 자동화: 엑셀 내 고객명·ID를 키워드 매칭 또는 조건 검색으로 자동 탐색
- 자동 백업 기능: 변경 전 주소를 백업 DB 또는 버전관리 파일에 자동 저장
- 변경 로그 자동 기록: 변경 시각, 변경자, 변경 전·후 값이 자동으로 로그화
- 전체 프로세스 워크플로우화: 클릭 한 번으로 탐색→백업→수정→기록까지 실행
- LLM 기반 챗봇에 아파트 단지별 조건, 계약 프로세스, 고객 응대 매뉴얼 등 통합 학습하여 실시간 질의응답 지원
- 챗봇이 고객 질문 또는 직원 요청에 대해 항목별·표준화된 답변을 제공 → 응대 일관성 확보
- 챗봇 로그 분석을 통해 자주 묻는 질문, 오답 발생 항목 등을 지속 개선 → 챗봇 품질 고도화 및 내부 CS 효율 향상
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