미디어센터 media center

보도자료AI EXPO KOREA 2019

[AI EXPO KORAE 2019 미리보기] 엘젠아이씨티

인공지능기반 지능형시스템 전문기업, ㈜엘젠아이씨티(대표 김남현, http://www.elgen.co.kr/)은 오는 7월 17일(수)부터 19일(금)까지 서울 Coex 에서 열리는‘AI EXPO KOREA 2019’에 참가해 AI 스마트 키오스크, 앱인앱보이스봇을 선보인다.

 

 

엘젠아이씨티의 AI 스마트 키오스크는 자사 플랫폼인 WIX-MIND를 기반으로 음성챗봇, 결제서비스, 고객센터 기능 등을 제공한다. 현재 롯데시네마 건대점에서 기존 키오스크와 티켓부스를 없애고 테블릿 형태의 AI 스마트 키오스크가 도입되어 있다. 원하는 영화예매나 팝콘구매를 말하면 결제 단계까지 신속하게 진행되는 음성인식 및 답변 기능을 영화관 스마트 키오스크에 최초 적용했다. 엘젠아이씨티는 고객과와 개발진들이 협업해 각자의 고유한 사용자에 맞는 서비스를 지정하고, 빠르고 정확도이 있는 음성인식율 및 답변율을 제공한다. 서비스를 성공적으로 제공하는데 필요한 대화를 기획·설계하여 소비자에게 차별화된 경험을 제공했다.

 

 

또한, 엘젠의 동일한 AI 플랫폼을 활용하여 롯데시네마에 앱인앱 되어있는 음성챗봇을 오픈하였다. 이로 인해 이제부터 롯데시네마의 APP에서 음성챗봇이 영화관련 서비스를 제공한다. 특이한 점은 AI 스마트 키오스크가 영화조회, 구매, 스위트샵 구매였다면 개인과 스마트폰 간의 롯데시네마 음성챗봇은 거의 영화정보, 영화관 안에 특화되어 적용되었다.

 

이로써 롯데시네마는 국내최초로 ON/OFF되어서 최고의 AI서비스를 구현되었고 전국확산 그랜드 오픈을 통해 그 성과를 가시화하고 선도적인 서비스로 자리매김하였다.

 

(주)엘젠아이씨티는 전국최초로 인공지능이 적용된 뚜봇 (두드리소의 상담로봇)은 2016년말에 태어났고 3개월의 시범운영 후 2017년 4월1일 부로 정식서비스로 오픈 되었습니다. 그 후에 많은 변화와 시도가 공공과 민간에 일어나고 있습니다.2017년 이후 엘젠의 Wix(엘젠의 인공지능)는 다양한 사이트에서 챗봇을 성공시켰으며 주요 고객사로는 행정자치부, 부산시, 천안시, 웹투어, C*사가 있다.

 

2019년 롯데시네마, NS홈쇼핑, CJ그룹 등 AI챗봇의 대표 모델을 만들어 내고 있다.