인공지능(AI) 전문 기업 마인즈앤컴퍼니(대표: 고석태)는 5월 1일부터 3일까지 코엑스(COEX)에서 열리는 '제7회 국제인공지능대전(AI EXPO KOREA 2024)'에서 AI 핵심 솔루션과 비전을 공개했다.

이번 전시회를 통해서 마인즈앤컴퍼니는 금융 상담 서비스를 AI로 대체하는 AI뱅커와 AI 서비스를 관리는 AI 서비스 빌더를 소개한다.

마인즈컴퍼니는 최근 우리은행에  'AI뱅커'를 개발 공급한 바 있다.  AI뱅커는 AI 에이전트를 서비스화한 어플리케이션으로, 예·적금 상품을 설명해 가입을 권유하고, 고객이 예·적금 가입 상담 내용을 입력하면 실시간으로 답변을 제공하는 기능을 통해 금융 상담 창구 역할을 대신한다.

AI뱅커는 고객의 데이터와 대화의 정보를 바탕으로 적합한 금융 상품을 추천해 줄 뿐만 아니라, 상품 가입 화면으로 즉시 연결하여 빠른 가입을 지원도 가능하다.

마인즈앤컴퍼니는  AI뱅커가 기존 AI가 업무 프로세스 및 사람 간의 발화를 온전히 학습할 수 없어 사람과 협업하여 업무를 수행하거나 사람을 응대하는 업무를 수행했을 때 이질감을 줄 수 밖에 없던 한계를 극복한 사례로 보고있으며,  AI뱅커와 같은 어플리케이션이 단순히 금융 업계에서만 사용될 수 있는 금융 상담 서비스에서 머무르는 것이 아니라 어떤 산업군에서든 정해진 업무를 수행할 수 있도록 하는 초기 AI Agent의 형태로 확산될 것이라는 큰 기대를 가지고 있다.  

마인즈앤컴퍼니 고석태 대표는" AI EXPO KOREA 2024를 통해서 AI 적용이 필요한 산업군에서 쉽게 AI를 접목 및 관리할 수 있는 AI 서비스 플랫폼 등을 선보이면서 마인즈앤컴퍼니가 AGI (Artificial General Intelligence) 시대를 준비하고 있는 발걸음을 소개하겠다"고 말했다.  

마인즈앤컴퍼니는 AI 전문 컨설팅 기업으로 시작해  기업 내에 생성형 AI를 도입하는 영역에 있어서 단순히 기술 공급 형태를 넘어 기업 특성에 맞춘  커스터마이징 도입과 관련 비즈니스 영역을 분석하는 등의 전략 컨설팅을 바탕으로 인공지능 기술을 공급하고 있어 시장의 주목을  받고있다.

출처 : 인공지능신문(https://www.aitimes.kr)